Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung 2016/679) und dem griechischen Recht (Gesetz 4624/2019) haben.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist: IVY HOSPITALITY MANAGEMENT IKE

E-Mail: hello@ivyhospitalitymanagement.com

Telefon: +30 210 3238324

Bei Fragen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten können Sie sich an uns wenden.

2. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir möglicherweise folgende Informationen:

Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Kommunikation mit uns.
Buchungsdaten: Informationen zu Ihrem Aufenthalt in unseren Apartments, An- und Abreisedatum.
Nutzungsdaten der Website: Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Cookie-Einstellungen, Surfverhalten, detaillierte Verkehrsanalyse).
Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, zielgerichtete Werbung zu schalten und den Datenverkehr zu analysieren.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Verbesserung von Dienstleistungen (z. B. Buchungsabwicklung, Kundenservice).
Kommunikation bezüglich Buchungsaktualisierungen, Bestätigungen und Benachrichtigungen.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Übermittlung von Daten an die Steuerbehörden).
Analyse und Verbesserung unserer Website mithilfe statistischer Tools.
Gezielte Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen basierend auf den Präferenzen der Nutzer.

4. Datenübermittlung an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Stellen übermittelt werden:

Webhosting-Anbieter, Buchungsmanagement- und Zahlungsdienstleister.
Drittländer außerhalb der EU nur dann, wenn geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCCs) vorhanden sind.
Datenanalyse- und Marketingdienstleistungen zur Serviceverbesserung und zielgerichteten Werbung.
Regierungsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Cookies & Nutzer-Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke:

Verkehrsanalyse und Verfolgung des Nutzerverhaltens.
Gezielte Werbung über Drittanbieter wie Google Ads und Facebook Ads.
Benutzerpräferenzverwaltung für ein optimiertes Browsererlebnis.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner verwalten, das Ihnen beim Betreten unserer Website angezeigt wird.

6. Nutzerrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.
Recht auf Berichtigung: Verlangen Sie die Berichtigung unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten beantragen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beantragen Sie die Einschränkung der Verarbeitung.
Widerspruchsrecht: Sie können aus bestimmten Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten Format.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter hello@ivyhospitalitymanagement.com kontaktieren.

7. Einreichen einer Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenverarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der griechischen Datenschutzbehörde (HDPA) einreichen.

8. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ivyhospitalitymanagement.com.