politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est notre priorité. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger et vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement 2016/679) et de la loi grecque (loi 4624/2019).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : IVY HOSPITALITY MANAGEMENT IKE

Courriel : hello@ivyhospitalitymanagement.com

Téléphone : +30 210 3238324

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

2. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu de vos communications avec nous.
Données de réservation : Informations concernant votre séjour dans nos appartements, dates d’arrivée et de départ.
Données d'utilisation du site Web : Informations relatives à votre utilisation de notre site Web (par exemple, adresse IP, type d'appareil, préférences en matière de cookies, comportement de navigation, analyses détaillées du trafic).
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, pour la publicité ciblée et l’analyse du trafic.

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et améliorer les services (par exemple, le traitement des réservations, le service client).
Communication concernant les mises à jour, les confirmations et les notifications de réservation.
Respect des obligations légales (par exemple, transmission des données aux autorités fiscales).
Analyse et amélioration de notre site web grâce à des outils statistiques.
Publicité ciblée et activités promotionnelles basées sur les préférences des utilisateurs.

4. Transferts de données à des tiers

Vos données personnelles peuvent être transférées à :

Fournisseurs d'hébergement de sites web, de gestion des réservations et de services de paiement.
Les pays tiers hors de l'UE, uniquement lorsque des mesures de protection appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types (CCT).
Services d'analyse de données et de marketing pour l'amélioration des services et la publicité ciblée.
Les autorités gouvernementales, lorsque la loi l'exige.

5. Cookies et suivi des utilisateurs

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Analyse du trafic et suivi du comportement des utilisateurs.
Publicité ciblée via des fournisseurs tiers tels que Google Ads et Facebook Ads.
Gestion des préférences utilisateur pour une expérience de navigation optimisée.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies affichée à l'entrée de notre site web.

6. Droits de l'utilisateur

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Demandez une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes.
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement.
Droit d'opposition : S'opposer au traitement pour des raisons spécifiques.
Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse hello@ivyhospitalitymanagement.com.

7. Déposer une plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité hellénique de protection des données (HDPA).

8. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur à la date de sa publication.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse hello@ivyhospitalitymanagement.com.